Qu’est ce que c’est ?

Désireux d’améliorer constamment notre organisation de travail, Vervier, en partenariat avec le réseau Expert Rénovateur KLINE dont nous sommes membres, a fait la démarche d’être audité sur ses méthodes de fonctionnement par l’organisme SOCOTEC.

Qu’est ce qui a été audité ?

Tout notre circuit de gestion de vos projets : de l’accueil client à la facturation finale, la gestion du planning, la gestion de nos approvisionnements, la gestion du personnel, la gestion des chantiers par nos poseurs, etc.

Quel en est le résultat ?

Au terme de cet audit, une note finale nous a été attribuée et nous avons passé l’audit avec succès !

Concrètement, qu’est ce que cela engendre pour le client ?

Cette nouvelle qualification à une double utilité :

– Améliorer nos processus en interne afin de toujours mieux vous servir

– Passer un « cran » au-dessus en termes de garanties sur vos menuiserie KLINE, en ne vous proposant plus 10 ans de garantie mais 20 ANS !

Notre objectif : vous proposer le meilleur service, les meilleurs produits avec les meilleurs garanties.